Aparatur Kecamatan Bantargebang Diminta Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Aparatur Kecamatan Bantargebang diminta terus meningkatkan kualitas pelayanan publik tanpa tebang pilih, sesuai arahan Wali Kota Bekasi yang menekankan pentingnya pelayanan yang responsif dan bebas dari keluhan.

Setiap apel gabungan rutin di lingkungan kecamatan dimanfaatkan sebagai momentum penguatan disiplin dan evaluasi kinerja aparatur. Sekretaris Camat (Sekcam) Bantargebang, Ventus Pardosi, mengatakan bahwa Camat selalu menekankan pentingnya tanggung jawab aparatur dalam memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.

“Dalam setiap apel pagi, Pak Camat selalu mengingatkan soal disiplin kerja, peningkatan pelayanan, dan tanggung jawab ASN serta tenaga P3K. Semua harus menjaga marwah pemerintah dalam memberikan pelayanan,” ujar Ventus, Rabu (6/8).

Menurutnya, pelayanan publik di wilayah Kecamatan Bantargebang harus mengedepankan prinsip **zero komplain**, sebagaimana instruksi dari Wali Kota Bekasi. Artinya, setiap keluhan masyarakat harus direspon dengan cepat dan dicarikan solusi terbaik.

“Apapun bentuknya, masyarakat wajib dilayani. Kita harus hadir dengan solusi agar warga puas dengan pelayanan yang diberikan,” tegasnya.

Ventus juga menekankan pentingnya memastikan seluruh program dan kegiatan berjalan sesuai target, baik pada triwulan pertama maupun kedua, meskipun ada sejumlah tantangan struktural seperti kekosongan jabatan di beberapa posisi.

“Sebagai Sekcam dan juga PPID, saya berkewajiban menyelesaikan laporan dari masyarakat, baik melalui media sosial maupun yang disampaikan langsung. Respons cepat dan solusi konkret menjadi kunci,” tandasnya.(pay)