Lurah Pekayon Jaya Pilih Jemput Bola Tangani Aduan Warga

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Lurah Pekayon Jaya, Encup Supratman, tampil beda. Ia memilih gaya kepemimpinan “jemput bola” dengan rutin turun langsung ke lingkungan warga untuk menyerap aspirasi dan menyelesaikan persoalan secara cepat.

Tidak menunggu laporan masuk melalui prosedur formal, Encup kerap berkeliling dari satu RW ke RW lainnya. Dari kunjungan itu, ia kerap mendengar langsung keluhan masyarakat—mulai dari persoalan sosial hingga gangguan keamanan lingkungan.

“Saya pastikan semua laporan warga saya tangani. Karena saya juga rutin berkeliling lingkungan untuk mengetahui langsung kondisi di lapangan,” ujar Encup, Kamis (19/6).

Pendekatan aktif ini terbukti efektif. Banyak masalah warga yang bisa langsung diselesaikan di tingkat kelurahan, tanpa perlu menunggu keputusan dari dinas atau instansi di atasnya.

“Alhamdulillah, karena saya dekat dengan warga, setiap aduan bisa langsung diselesaikan di kelurahan. Mulai dari persoalan sosial hingga gangguan kamtibmas,” katanya.

Ia berharap, pola komunikasi langsung dan respons cepat terhadap aduan ini dapat menciptakan hubungan yang harmonis antara aparatur kelurahan dan warga, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah di tingkat lokal. (pay)