Dinas Kominfostandi Kota Bekasi Perkuat Kapasitas Pejabat Penghubung dan Pengelola Pengaduan

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Dalam upaya memperkuat kapasitas Pejabat Penghubung dan Pengelola Pengaduan di lingkungan perangkat daerah, Pemerintah Kota Bekasi melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Kominfostandi) menggelar kegiatan penguatan kapasitas pada Selasa (21/10).

Kegiatan ini berlangsung di Balai Patriot Kota Bekasi, dan dibuka langsung oleh Kepala Dinas Kominfostandi, Nadih Arifin. Turut hadir Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Fitrianti Ningsih, yang juga menyampaikan laporan pelaksanaan kegiatan serta evaluasi pengelolaan pengaduan melalui kanal SP4N-LAPOR! Kota Bekasi.

Dalam sambutannya, Nadih Arifin menekankan pentingnya sinergi antar perangkat daerah dalam menangani laporan pengaduan masyarakat secara cepat, tepat, dan akuntabel.

“Kita tidak hanya perlu memperkuat kompetensi teknis, tetapi juga membangun komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif dan transparan,” ujar Nadih.

Ia juga menambahkan, kegiatan ini diharapkan dapat mencapai beberapa target penting, seperti peningkatan pemahaman dan kompetensi pengelola pengaduan, penguatan koordinasi lintas perangkat daerah, serta terwujudnya budaya kerja yang partisipatif dan akuntabel.

“Mari jadikan pengelolaan pengaduan bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi sebagai wujud nyata kehadiran pemerintah dalam mendengarkan, memahami, dan menyelesaikan permasalahan masyarakat,” tutupnya. (adv)