Telkom Perkuat Kemitraan Strategis dengan PT Torrecid Indonesia, Soroti Kepuasan Layanan Digital

RADARBEKASI.ID, BEKASI – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk kembali memperkuat komitmennya dalam menjaga kepuasan pelanggan korporasi melalui kunjungan kerja ke PT Torrecid Indonesia. Pertemuan strategis ini diselenggarakan di Kompleks Industri Gobel, Kecamatan Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi.

Tim Telkom diwakili oleh Arifan selaku Account Manager (AM), Ibu Intan sebagai Manager SSGS, serta Ibu Fenny sebagai Manager BS. Kedatangan tim disambut hangat oleh perwakilan PT Torrecid Indonesia, yaitu Nanang, Adel, dan Rin dari divisi HRGA dan Finance.

Dalam pertemuan tersebut, Arifan menyampaikan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Telkom untuk mendengarkan langsung umpan balik pelanggan dan memastikan optimalisasi layanan digital yang digunakan.

Diskusi dalam pertemuan tersebut berfokus pada kepuasan PT Torrecid Indonesia terhadap layanan konektivitas utama yang disuplai oleh Telkom, yaitu Astinet dan SIP Trunk. Pihak PT Torrecid Indonesia menyatakan kepuasan mereka terhadap kualitas dan stabilitas layanan.

Nanang, mewakili PT Torrecid Indonesia, mengapresiasi dukungan infrastruktur yang diberikan Telkom.

“Kami menyambut baik koordinasi langsung seperti ini, dan kami sangat puas dengan performa Astinet yang menjamin stabilitas koneksi serta layanan SIP Trunk yang mendukung komunikasi bisnis kami. Layanan ini krusial dan berjalan lancar, sehingga membantu kami menjaga kelancaran operasional dan fokus pada proses bisnis inti,” ujarnya.

Pertemuan berjalan produktif dan kedua belah pihak sepakat untuk terus meningkatkan komunikasi dan kerja sama demi kelancaran operasional di masa mendatang. Kegiatan ini diharapkan semakin memperkuat hubungan kemitraan strategis antara Telkom dan PT Torrecid Indonesia sebagai pengguna solusi digital terdepan. (*)