Public Speaking Dorong UMKM Naik Kelas, OCA Telkom Beri Dukungan lewat Teknologi dan Pengembangan Skill

RADARBEKASI.ID, BEKASI – Era digital menuntut pelaku usaha untuk tampil lebih komunikatif dan profesional, kemampuan public speaking menjadi kunci penting bagi pelaku UMKM untuk berkembang.

Public speaking tidak hanya sekadar tampil berbicara di depan umum, tetapi juga mencakup kemampuan menyampaikan nilai produk, membangun kepercayaan dengan pelanggan, hingga menjalin relasi bisnis yang kuat. UMKM yang mampu berkomunikasi dengan baik cenderung lebih percaya diri, lebih mudah menjangkau pasar, dan mampu menciptakan branding yang kuat.

Melihat pentingnya peran komunikasi ini, OCA (Omni Communication Assistant) dari Telkom Indonesia hadir sebagai solusi yang mendukung UMKM dalam dua aspek sekaligus: teknologi dan pengembangan soft skill.

Dari sisi teknologi, OCA menyediakan platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan pelaku UMKM mengelola pesan dari berbagai media sosial dan saluran komunikasi dalam satu dashboard. Hal ini membantu UMKM tampil lebih profesional, responsif, dan terstruktur dalam membangun hubungan dengan pelanggan.

OCA mendorong pelaku UMKM untuk tidak hanya fokus pada kualitas produk, tetapi juga pada cara menyampaikannya dengan efektif kepada pelanggan dan mitra bisnis, karena kemampuan komunikasi termasuk public speaking merupakan kunci untuk membangun kepercayaan dan memperluas jaringan usaha.

Melalui solusi teknologi komunikasi digital yang terintegrasi, seperti pengelolaan media sosial dan sistem manajemen interaksi pelanggan, OCA tidak hanya menyediakan platform yang memudahkan UMKM berkomunikasi secara profesional, tetapi juga aktif membina keterampilan komunikasi pelaku usaha agar mereka mampu memaksimalkan potensi bisnisnya.

OCA berperan penting dalam meningkatkan kapasitas dan daya saing UMKM, membantu mereka tumbuh dan bertahan secara berkelanjutan di era transformasi digital yang semakin dinamis. (*)